考察

AI導入済み企業の会社員、72.5%が業務でのAI利用に疲れや負担｜サーバーワークス、AI導入済み企業の現状と従業員の意識に関…

44342026年10月22日

考察

資料基準 2026年10月22日 11:42 · 更新 2026年10月22日 11:42 · 第1版

影響

小

調査発表で業績影響示されず

見落としやすい点

調査対象は勤務先にAIツールが導入済みの会社員名で、AI未導入企業の従業員を含む調査ではない。

AI導入済み企業に勤める回答者では、業務でAIを週以上使う人が、使いこなせているとの回答がだった一方、疲れや負担を感じる人はに達した。疲れや負担を感じる割合は、使いこなせていると認識する層で、使いこなせていない層で。負担の場面として指示の繰り返しや出力の判断・確認・修正が挙がり、支援が十分でない層では研修や社内ルール整備などが求められた。同社は生成AIの導入検討から運用定着までの支援サービスを掲げているが、今回の発表に売上・契約額や業績影響の説明はなく、需要を受注・収益につなげられるかは今後の開示で確認が必要だ。

開示（1件）

1.サーバーワークス、AI導入済み企業の現状と従業員の意識に関する調査結果を公表

その他2026年10月22日 11:30開示本文を読む →

  • サーバーワークス、AI導入済み企業の現状と従業員の意識に関する調査結果を公表：アマゾンウェブサービス（以下：AWS）のAWS プレミアティアサービスパートナーである株式会社サーバーワークス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大石良、以下：サーバーワークス）は、勤務先にAIツールが導入されている会社員269名を対象に、AIの利用状況と従業員の意識に関する調査を実施し、結果を公表しましたので、お知らせします。
  • ■調査のポイント：事前スクリーニング調査では、36.2%が勤務先にAIツールが「導入されている」と回答
  • 本調査では87.7%が勤務先のAI導入‧活用は進んでいると回答し、85.2%が業務でAIを週1日以上利用
  • 67.6%がAIを使いこなせていると回答する一方、72.5%がAI利用に疲れや負担を感じると回答
  • AIを使いこなせている層では83.0%が疲れや負担を感じ、使いこなせていない層の50.6%を上回る
  • 疲れや負担を感じる場面は、希望する回答を得るまで指示を繰り返すこと36.9%、AIの出力を判断‧確認‧修正すること36.4%が上位
  • 勤務先の支援を33.5%が十分ではないと回答。支援が十分でないと回答した層が求めるのは、従業員向け研修46.7%、社内ルール‧ガバナンス43.3%、AIを活用する業務の選定37.8%
  • ■調査概要：方法：インターネット調査（Fastaskを利用）
  • ■調査結果：業務でAIを活用するうえでの課題は、「情報漏えい、著作権などのリスクに不安がある」が27.9%で最も多く、「AIの出力を確認‧修正する負担が大きい」24.5%、「プロンプトの書き方が難しい」22.7%が続きました。
  • 業務でAIを利用することに疲れや負担を感じることがあるかたずねたところ、「よくある」は26.4%、「たまにある」は46.1%で、合計72.5%でした。
  • AIを使いこなせているという認識をもっている層では83.0%が疲れや負担を感じ、使いこなせていないと回答した層の50.6%を上回りました。
  • 疲れや負担を感じると回答した195名に具体的な場面をたずねたところ、「希望する回答を得るまで指示を繰り返すこと」が36.9%で最も多く、「AIの出力に対して判断や確認‧修正すること」が36.4%で続きました。
  • 先述の195名に疲れや負担への対処法をたずねたところ、「AIを使う時間‧業務と、使わない時間‧業務を分ける」が49.7%で最も多く、「AIの特性を理解したうえで割り切って使う」が42.6%で続きました。
  • 勤務先の環境や支援が十分ではないと回答した90名が今後必要だと考える支援は、「従業員向けの研修」が46.7%で最も多く、「社内ルール‧ガバナンスの整備」43.3%、「AIを活用する業務の選定」37.8%が続きました。
  • ■調査結果からみる企業の AI 活用支援：サーバーワークスは、生成AIソリューションを通じて、生成AI利用の検討‧検証から導入はもちろん、導入後の運用定着まで支援しています。
  • Anthropic公式リセラーとしてClaudeの導入検討から組織への定着までフェーズに合わせて最適な支援を行う「Claude導入‧活用支援サービス」、AI活用におけるルール整備を支える「AWS生成AIガイドライン策定サービス」、回答品質と利用コストを可視化‧改善する「AWS生成AI運用最適化サービス」など多岐にわたるサービスを提供しています。

開示本文をもとに AI が作成した記事です。数字は開示本文と決算データから入れています。数字に押すと出どころが出ます。

出典

  1. サーバーワークス、AI導入済み企業の現状と従業員の意識に関する調査結果を公表2026-10-22