TickerCode資料基準 2026年10月20日 12:15 · 更新 2026年10月20日 12:15 · 第1版
影響
小導入開始の告知
見落としやすい点
株式会社プレサンスの賃貸管理戸数は時点の情報で、今回のアプリ導入対象の規模とは区別が必要。
株式会社プレサンスが賃貸管理するマンションの入居者向けに、アプリ「totono」の運用を開始した。導入対象の規模や契約金額、スマサポの業績への寄与は示されておらず、この発表単独での業績影響は小さい。株式会社プレサンスは電話対応の負担軽減やペーパーレス化を期待しており、効果が実績として表れるかは今後の利用状況が焦点となる。
開示（1件）
1.入居者アプリ「totono」、新築分譲マンションの企画・開発および賃貸管理事業を展開する株式会社プレサンスにて導入開始
その他2026年10月20日 12:00開示本文を読む →
- 入居者アプリ「totono」、新築分譲マンションの企画・開発および賃貸管理事業を展開する株式会社プレサンスにて導入開始：～アプリを活用した入居者対応の効率化を実現し、入居者満足度の向上に貢献～
- 不動産賃貸マーケットに対してテクノロジーを活用したサービスを提供する株式会社スマサポ（本社：東京都中央区、代表取締役社長 CEO：小田慎三、証券コード：9342、以下スマサポ）は、ファミリー向け新築分譲マンションの企画・開発を主力とする株式会社プレサンス（本社：大阪府大阪市、代表取締役：原田昌紀、賃貸管理戸数:27,010戸※2026年8月時点、以下プレサンスという）に、入居者アプリ「totono」をプレサンスが賃貸管理をしているマンションの入居者様向けに導入し、運用を開始いたしました。
- ■ 導入の背景：ありがたいことに年々賃貸管理戸数が順調に増加している一方で、入居者様からの各種お問い合わせ（設備のトラブルや契約更新に関するご質問など）のお電話も比例して増加傾向にありました。
- 特に繁忙期や特定の時間帯には受電が集中し、入居者様をお待たせしてしまう課題や、担当者が対応に追われる状況が生じていたため、お客様の利便性向上を目的としたコミュニケーション手法の抜本的な見直しが急務となっておりました。
- ■ 「totono」を選定した理由：本格的な導入にあたっては競合他社の入居者アプリとも慎重に比較検討を行いましたが、totono は我々が求めている必須機能が網羅されているだけでなく、入居者様にとって直感的に操作しやすいデザインであった点が非常に魅力的でした。
- また、機能面と導入・運用コストのバランスに最も優れており、コストパフォーマンスの高さが最終的な決め手となりました。
- ■ 今後「totono」に期待すること：まずは第一の目標として、入居者様からの日常的なお問い合わせをアプリでのやり取りへ移行し、現場の電話対応にかかる時間と心理的ストレスを大幅に軽減できることを期待しています。
- その上で、アプリの登録者数を着実に増やし、お知らせの一斉配信によるペーパーレス化（郵送コスト削減）を進めていきたいと考えております。
- 将来的には単なる連絡ツールにとどまらずサービスの拡充を図り、入居者様の満足度向上と当社の業務効率化を共に実現するインフラとして活用していきたいです。
- 入居者アプリ「totono」とは：入居者アプリ「totono」は、不動産管理会社と入居者を繋ぐスマートフォンアプリケーションです。
- 入居者は、「totono」を利用することで、アプリ内での契約内容の確認、不動産管理会社への問い合わせ、各種申請がいつでも可能になります。
- また、不動産管理会社にとっては情報の一元管理や電話対応の抑制、ペーパーレスに繋がり、入居者満足度向上と業務効率化を同時に実現します。
開示本文をもとに AI が作成した記事です。数字は開示本文と決算データから入れています。数字に押すと出どころが出ます。