資料基準 2026年11月5日 14:21· 更新 14:21· 第1版
影響
小委託調査成果の公表
見落としやすい点
見落としやすいのは、ハンドブックの発行年月はで、消費者調査の分析結果と企業への取材詳細は別の調査報告書に収録されている点です。
NEDOから受託した調査の成果として制作され、消費者の調査と企業への取材を踏まえ、顧客層の捉え方や施策設計をまとめています。契約額や売上・利益への影響額は示されておらず、現時点では業績への直接寄与を測る材料は限られます。
開示（1件）
1.NEDO委託事業で「“共感形成”ハンドブック」を制作
その他2026年11月5日 14:00開示本文を読む →
- 三菱総合研究所、NEDO 委託事業で「“共感形成”ハンドブック」を制作：株式会社三菱総合研究所（代表取締役社長執行役員：籔田健二、以下 MRI）は、国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構（以下 NEDO）から受託した「新たな価値への共感形成に関する調査」の成果として、「社会課題への対応を成長につなげる“共感形成”ハンドブック」を制作しました。
- 本ハンドブックでは、製品・サービスを通じた社会課題解決への取り組みを、消費者から「選ばれる理由」に変え、企業の成長につなげるための考え方と実践のヒントをまとめており、製品・サービスの企画・開発やマーケティング、サステナビリティ推進に携わる企業の担当者が、「誰に、何を、どう届けるか」を検討する際の手引きとして活用できます。
- 2. ハンドブックの概要：本ハンドブックは、社会課題への対応を企業の成長につなげる「共感形成」について、企業がどのような順序で、何を考えればよいかを示しています。
- MRI の生活者市場予測システム「mif」を活用した消費者3,000人の調査、共感形成に取り組む企業7社への取材を土台に、個別の施策例を並べるのではなく、検討のプロセスと、打ち手を組み立てる際の視点を整理した点に特徴があります。
- 1. 検討の手順が分かる－共感形成の3段階、9プロセス：行政・非営利組織を中心に体系化・発展してきたソーシャルマーケティングの考え方を踏まえ、企業の事業活動における共感形成の検討手順を「対象を決定する」「消費者に試してみる」「施策に落とし込む」の3段階、9プロセスに整理しました。
- 2. 狙う顧客層と越えるべき障壁が分かる－4つの消費者セグメントと3つの障壁：消費者3,000人の調査と分析から、社会価値への関心と対価の支払意向の度合いに応じて、消費者は「現状維持層」「ライト受容層」「規範実践層」「積極支援層」の4つのセグメントに分類できました。
- 具体的には、各セグメントの消費者の間には、社会価値への「関心」の有無、社会価値を重視すべきであるという「規範意識」の有無、身近な問題に関わる社会価値であるという「自分事化」の度合いという3つの観点で違いがあり、越えるべき障壁となっています。
- どのセグメントに価値を伝えるかを定め、そのセグメントに適したコミュニケーションを設計することが重要です。
- 3. 打ち手のヒントが得られる－企業7社の実践事例と共通点：企業7社の事例を、取り組みの目的（財務・非財務）と顧客接点（購買前・購買中・購買後）の2つの切り口で整理し、紹介しています。
- 社会価値を消費者のメリットや関心事に置き換える「翻訳」、価値を実感できる「体験」の設計、選択を妨げる「障壁」の除去の3つです。
- これらの事例はそのまま模倣するのではなく、自社の条件に置き換えて打ち手を構想する材料として活用できます。
- 受託：株式会社三菱総合研究所：発行年月：2026年3月
- 本ハンドブックは、NEDO イノベーション戦略センターの2025年度事業「新たな価値への共感形成に関する調査」の成果に基づき制作されました。
- 消費者調査の分析結果、企業7社への取材の詳細は、同調査の報告書に収録しています。
開示本文をもとに AI が作成した記事です。数字は開示本文と決算データから入れています。数字に押すと出どころが出ます。
出典
- NEDO委託事業で「“共感形成”ハンドブック」を制作2026-11-05